Ofte stillede spørgsmål
Hvad er jeres returpolitik kort fortalt?
Har du ændret mening? Du kan returnere ubrugte varer inden for 14 dage efter levering i original stand og emballage. For beskadigede/forkerte/mistede varer refunderer eller erstatter vi – ingen returnering nødvendig (send blot et hurtigt billede/video). Fuld politik: Returnering og refusion .
Hvem betaler returfragten?
Ved returnering af varer, der fortryder købet, betales returforsendelsen (og eventuelle told-/importgebyrer) af kunden. Hvis din vare ankom beskadiget/forkert/mist, tager vi os af det.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt os via kontaktsiden eller send en e-mail til info@curvellashape.com med dit ordrenummer , årsag til returnering og billeder, hvis det er relevant. Vi svarer dig med enkle, trinvise instruktioner.
Hvor lang tid tager en refusion?
Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refusionen til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage .
Kan jeg bytte i stedet for at få pengene tilbage?
Ja – bare fortæl os din foretrukne størrelse/farve, når du starter returneringen, så arrangerer vi det, hvis lagerbeholdningen tillader det.
Hvor sender I?
Vi sender til de fleste lande verden over (et par mindre områder er undtaget). Hvis din adresse accepteres i kassen, kan vi levere.
Hvor lang tid tager leveringen?
4-7 hverdage på verdensplan. Du modtager et sporingslink, så snart din ordre afsendes.
Hvor meget koster fragt?
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.
Vil jeg få sporing?
Ja – sporingsoplysningerne sendes automatisk via e-mail, når din ordre forlader vores lager.
Skal jeg betale told eller afgifter?
De fleste ordrer behandles uden ekstra gebyrer, men lokale afgifter/skatter (hvis relevant) er kundens ansvar og varierer fra land til land.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bancontact, BLIK, iDEAL , Klarna (hvor tilgængeligt) og MobilePay (DK). Tilgængeligheden kan variere fra region til region.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi behandler ordrer hurtigt. Hvis du har brug for en ændring eller afbestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktsiden eller info@curvellashape.com — vi vil gøre vores bedste.
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Tjek venligst spam/junk først. Hvis det mangler, så kontakt os med dit navn og din e-mail, så sender vi det igen.
Min rabatkode virker ikke – hjælp!
Koder skelner mellem store og små bogstaver og kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Hvis det stadig ikke gælder, så send os en besked, så tjekker vi det for dig.
Er Curvella legitim?
Absolut. Curvella er en registreret virksomhed i Holland (KvK 90461487 ) med momsnummer NL004818161B86 . Tusindvis af kunder har tillid til os og vurderes højt for pasform, komfort og service.
Har I fysiske butikker?
Vi er 100% online for nu. Dette holder priserne rimelige og lageret friskt.
Kører du udsalg eller kampagner?
Af og til – tilmeld dig vores nyhedsbrev på forsiden for at få tidlig adgang til rabatter, genopfyldninger og tilbud kun for medlemmer.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Brug kontaktsiden eller send en e-mail til info@curvellashape.com . Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer ( man-fre: 9:00 – 17:00, lør-søn: 10:00 – 17:00).
Jeg kan ikke logge ind / har glemt min adgangskode.
Brug linket "Glemt adgangskode?" på loginsiden. Stadig fastlåst? Send en e-mail til info@curvellashape.com , så hjælper vi dig.
Jeg modtager ikke e-mails fra dig.
Tjek spam/junkmail og tilføj info@curvellashape.com til din liste over sikre e-mailadresser. Kontakt os om nødvendigt, så bekræfter vi din adresse.
Mit sporingslink opdateres ikke.
Scanninger fra transportfirmaer kan være forsinkede. Hvis der ikke er nogen bevægelse i 48-72 timer, skal du kontakte os, så tjekker vi direkte med fragtpartneren.
Hvordan fungerer Curvella-størrelsesbestemmelse?
Passer til de fleste kropstyper. Hvis du er mellem to størrelser eller foretrækker en blødere fornemmelse, så vælg den større størrelse; for ekstra figur, vælg den mindre størrelse. Se størrelsesguiden på hver produktside.
Skal jeg gå ned i størrelse for at få en strammere pasform?
Kun hvis du er mellem to størrelser og ønsker stærkere kompression. Din sædvanlige størrelse vil glatte og formere sig uden ubehag.
Vil den rulle ned?
Vores bodyer og shorts er designet med afbalanceret kompression og sikre paneler, der holder sig på plads . Korrekt størrelse er nøglen – hvis du er i tvivl, så send os dine mål.
Er det synligt under tøjet?
Vores designs er sømløse under de fleste outfits . Vælg nude/hudfarvede nuancer til lyse stoffer.
Er Curvella god til at udglatte den nederste del af maven?
Ja. Kig efter Sculpt Bodysuit eller Seamless Sculpt Shorts – begge er rettet mod den nederste del af maven, samtidig med at de forbliver behagelige.
Kan jeg have den på hele dagen?
Ja – vores stoffer er åndbare med et blødt stretch. Hvis du ikke har brugt shapewear før, så start med et par timer og øg derefter.
Fødselsvenlig?
Mange kunder elsker Curvella efter fødslen for den blide støtte. Følg altid din læges vejledning, især efter et kejsersnit.
Hvordan vasker jeg mine Curvella-stykker?
Kold håndvask (eller finvask), brug en vaskepose og lufttør . Undgå blegemiddel, tørretumbling og skyllemiddel for at bevare elasticiteten.
Hvilket stof bruger du?
Førsteklasses blandinger af nylon og elastan for en glat, åndbar fornemmelse med skulpturerende støtte.
Hvilken stil er bedst for mig?
- Sculpt Bodysuit – glatgørende over hele kroppen, til hverdagsbrug.
- Snatch Bodysuit – fastere kontrol og brug til fest.
- Glat slipkjole – usynligt linjefrit look under kjoler.
- Sømløse Sculpt Shorts – udglatter mave + lår under nederdele/bukser.
Brug for hjælp? Send dine mål og outfitplaner til info@curvellashape.com — vi anbefaler det perfekte stykke tøj.
Hvad er jeres returpolitik kort fortalt?
Har du ændret mening? Du kan returnere ubrugte varer inden for 14 dage efter levering i original stand og emballage. For beskadigede/forkerte/mistede varer refunderer eller erstatter vi – ingen returnering nødvendig (send blot et hurtigt billede/video). Fuld politik: Returnering og refusion .
Hvem betaler returfragten?
Ved returnering af varer, der fortryder købet, betales returforsendelsen (og eventuelle told-/importgebyrer) af kunden. Hvis din vare ankom beskadiget/forkert/mist, tager vi os af det.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt os via kontaktsiden eller send en e-mail til info@curvellashape.com med dit ordrenummer , årsag til returnering og billeder, hvis det er relevant. Vi svarer dig med enkle, trinvise instruktioner.
Hvor lang tid tager en refusion?
Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refusionen til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage .
Kan jeg bytte i stedet for at få pengene tilbage?
Ja – bare fortæl os din foretrukne størrelse/farve, når du starter returneringen, så arrangerer vi det, hvis lagerbeholdningen tillader det.
Hvor sender I?
Vi sender til de fleste lande verden over (et par mindre områder er undtaget). Hvis din adresse accepteres i kassen, kan vi levere.
Hvor lang tid tager leveringen?
4-7 hverdage på verdensplan. Du modtager et sporingslink, så snart din ordre afsendes.
Hvor meget koster fragt?
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer.
Vil jeg få sporing?
Ja – sporingsoplysningerne sendes automatisk via e-mail, når din ordre forlader vores lager.
Skal jeg betale told eller afgifter?
De fleste ordrer behandles uden ekstra gebyrer, men lokale afgifter/skatter (hvis relevant) er kundens ansvar og varierer fra land til land.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Bancontact, BLIK, iDEAL , Klarna (hvor tilgængeligt) og MobilePay (DK). Tilgængeligheden kan variere fra region til region.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Vi behandler ordrer hurtigt. Hvis du har brug for en ændring eller afbestilling, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktsiden eller info@curvellashape.com — vi vil gøre vores bedste.
Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Tjek venligst spam/junk først. Hvis det mangler, så kontakt os med dit navn og din e-mail, så sender vi det igen.
Min rabatkode virker ikke – hjælp!
Koder skelner mellem store og små bogstaver og kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Hvis det stadig ikke gælder, så send os en besked, så tjekker vi det for dig.
Er Curvella legitim?
Absolut. Curvella er en registreret virksomhed i Holland (KvK 90461487 ) med momsnummer NL004818161B86 . Tusindvis af kunder har tillid til os og vurderes højt for pasform, komfort og service.
Har I fysiske butikker?
Vi er 100% online for nu. Dette holder priserne rimelige og lageret friskt.
Kører du udsalg eller kampagner?
Af og til – tilmeld dig vores nyhedsbrev på forsiden for at få tidlig adgang til rabatter, genopfyldninger og tilbud kun for medlemmer.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Brug kontaktsiden eller send en e-mail til info@curvellashape.com . Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer ( man-fre: 9:00 – 17:00, lør-søn: 10:00 – 17:00).
Jeg kan ikke logge ind / har glemt min adgangskode.
Brug linket "Glemt adgangskode?" på loginsiden. Stadig fastlåst? Send en e-mail til info@curvellashape.com , så hjælper vi dig.
Jeg modtager ikke e-mails fra dig.
Tjek spam/junkmail og tilføj info@curvellashape.com til din liste over sikre e-mailadresser. Kontakt os om nødvendigt, så bekræfter vi din adresse.
Mit sporingslink opdateres ikke.
Scanninger fra transportfirmaer kan være forsinkede. Hvis der ikke er nogen bevægelse i 48-72 timer, skal du kontakte os, så tjekker vi direkte med fragtpartneren.
Hvordan fungerer Curvella-størrelsesbestemmelse?
Passer til de fleste kropstyper. Hvis du er mellem to størrelser eller foretrækker en blødere fornemmelse, så vælg den større størrelse; for ekstra figur, vælg den mindre størrelse. Se størrelsesguiden på hver produktside.
Skal jeg gå ned i størrelse for at få en strammere pasform?
Kun hvis du er mellem to størrelser og ønsker stærkere kompression. Din sædvanlige størrelse vil glatte og formere sig uden ubehag.
Vil den rulle ned?
Vores bodyer og shorts er designet med afbalanceret kompression og sikre paneler, der holder sig på plads . Korrekt størrelse er nøglen – hvis du er i tvivl, så send os dine mål.
Er det synligt under tøjet?
Vores designs er sømløse under de fleste outfits . Vælg nude/hudfarvede nuancer til lyse stoffer.
Er Curvella god til at udglatte den nederste del af maven?
Ja. Kig efter Sculpt Bodysuit eller Seamless Sculpt Shorts – begge er rettet mod den nederste del af maven, samtidig med at de forbliver behagelige.
Kan jeg have den på hele dagen?
Ja – vores stoffer er åndbare med et blødt stretch. Hvis du ikke har brugt shapewear før, så start med et par timer og øg derefter.
Fødselsvenlig?
Mange kunder elsker Curvella efter fødslen for den blide støtte. Følg altid din læges vejledning, især efter et kejsersnit.
Hvordan vasker jeg mine Curvella-stykker?
Kold håndvask (eller finvask), brug en vaskepose og lufttør . Undgå blegemiddel, tørretumbling og skyllemiddel for at bevare elasticiteten.
Hvilket stof bruger du?
Førsteklasses blandinger af nylon og elastan for en glat, åndbar fornemmelse med skulpturerende støtte.
Hvilken stil er bedst for mig?
- Sculpt Bodysuit – glatgørende over hele kroppen, til hverdagsbrug.
- Snatch Bodysuit – fastere kontrol og brug til fest.
- Glat slipkjole – usynligt linjefrit look under kjoler.
- Sømløse Sculpt Shorts – udglatter mave + lår under nederdele/bukser.
Brug for hjælp? Send dine mål og outfitplaner til info@curvellashape.com — vi anbefaler det perfekte stykke tøj.