1. Returpolitik
1.1 Hvis din ordre ankommer beskadiget, forkert eller bliver væk, sender vi dig en erstatning eller refunderer varen – returnering er ikke nødvendig. Send os blot et foto eller en video via e-mail som bevis.

1.2 Hvis du har fortrudt købet, kan du returnere dit produkt inden for 14 dage efter levering . Varen skal være ubrugt, i original stand og i sin originale emballage.

1.3 Omkostninger til returforsendelse og eventuelle told- eller importgebyrer er kundens ansvar ved returnering af varer, der fortryder købet.

1.4 Returneringer skal sendes på en måde, der ikke kræver, at vi betaler told. Returneringer sendt på denne måde accepteres ikke .

2. Returneringsproces
2.1 For at starte en returnering, kontakt vores team via kontaktformularen eller e-mail. Angiv venligst dit ordrenummer , årsagen til returneringen og eventuelle relevante billeder .

2.2 Vi bekræfter din anmodning og giver dig enkle, trinvise returinstruktioner.

2.3 Varer skal sendes tilbage inden for 14 dage efter din godkendelse af returneringen.

2.4 Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandler vi din refusion inden for 7 hverdage .

3. Refusioner
3.1 Refusioner udstedes til din oprindelige betalingsmetode (f.eks. PayPal eller kredit-/debetkort).

3.2 Ved godkendte returneringer modtager du det fulde købsbeløb (eksklusive forsendelsesomkostninger, hvor det er relevant).

3.3 Hvis dit produkt var beskadiget, forkert eller mistet, refunderer vi dig det fulde beløb – returnering er ikke nødvendig.

Hvis du har spørgsmål om returnering eller refusion, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig altid gerne.